雅士林儀器為每一臺出廠的高低溫試驗(yàn)箱,配套了現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù),所以無論我們的用戶你身在何方,哪怕是遠(yuǎn)在天涯海角的海南,哪怕是喧囂繁華的江(江蘇)湖(湖南),還是和凍到狗都咬不動肉的東北……我們的調(diào)試工程師都會在您收到設(shè)備后,趕往您的現(xiàn)場。
工作閑暇之余,采訪了幾位資深調(diào)試工程師,看看他們都喜歡去哪些客戶現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備,這些試驗(yàn)室現(xiàn)場都能評多少分。要說這么多年來都是用戶給他們評分,今天也輪到他們給用戶評分啦。盡管是針對試驗(yàn)室場地,但都紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。
沈工表示,像質(zhì)檢科研、航天軍工或世界五百強(qiáng)單位對試驗(yàn)室有很強(qiáng)的規(guī)劃,所以現(xiàn)場配置的電源、氣源或水源都是應(yīng)有盡有,所以操心比較少?梢源98分,留2分呢則是因?yàn)檫@些單位大多出入不方便,登記十分嚴(yán)格,試驗(yàn)室離大門非常遠(yuǎn),客戶不出來接基本找不到位置。我說沈工,這真不怪客戶,大單位都這樣,你平時(shí)在公司出入都要安檢呢。
孫工則表示更喜歡去一些小型企業(yè),雖然放置高低溫試驗(yàn)箱的現(xiàn)場,有時(shí)連下水都沒有,但用戶會積極聽取建議,用容器收集廢水。規(guī)矩比較小,交流比較隨意,用戶大多樂意傾聽他的建議,而大公司基本按他們自己的意見來,很少采納意見。所以我支持小型企業(yè),給打99分。
王工話不多,說了一句,只要坐車能到的地方都打98分。一聽這沈工樂了,追問之下沈工把真相告訴我,有一次王工出差,用戶非常偏,早上過去下午才到用戶現(xiàn)場,公交車坐到最后到終點(diǎn)站了,離用戶單位還有8公里,而且附近打不到出租車,只得硬著頭皮走過去,問題是還拉著重重的行李箱呢。我們欠王工一句,你辛苦了!
……
風(fēng)雨兼程、飄洋過海,只為調(diào)試。向我們的調(diào)試工程師致敬,你們辛苦了!
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